Информация
Источник:
Категории:
Оценка модератора:
Нет
Оценка пользователей:
Нет
Переходов на сайт:
0
Переходов с сайта:
0
7 советов, которые помогут подобрать ИТ-аутсорсинг фирму

Сейчас многие выбирают ИТ-аутсорсинг: отдать обслуживание технических устройств другой организации экономичнее, нежели удерживать специалистов в штате. Но к подбору такого рода компании стоит основательно подойти – либо такой шаг принесет сложности.

Если вы захотите воспользоваться данной услугой, то проведите анализ сферы и оцените основных игроков по следующим параметрам:

  1. Легальность. Узнайте, работает ли фирма официально. Так, у нее должны быть документы: ЕГРЮЛ и ОГРН.

  2. Инструментарий. Признаки надежной организации – предоставление отчетов, наличие Сервис-деска, система мониторинга ключевых узлов. А еще возможность контролировать заявления и заключить СЛА.

  3. Быстрота реакции на вашу заявку. Адресуйте заявку на обслуживание компьютеров в несколько фирм. Зачеркните те, от которых пришел ответ лишь через день – навряд ли далее отношение к заказчикам перемениться в лучшую сторону.

  4. Спектр работ. Чаще всего это ИП-телефония, техническая поддержка, опыт виртуализации, работа с 1С и полный перечень монтажа от ЛВС до СКУД.

  5. Стаж. Обратите внимание на время существования организация. Чем солиднее стаж, тем больше шанс на получение качественных услуг.

  6. Гарантии. Задайте вопрос, готово ли выбранное предприятие гарантировать сохранение безопасности информации и оформить договор о неразглашении тайны. Кроме того, пристально изучите типовой договор: насколько понятно там прописаны права и обязанности двух сторон, сроки оплаты, штрафа? Поищите отзывы клиентов.

  7. Персональный менеджер. Выясните, будет ли за вами установлен менеджер – к нему вы станете писать при появлении вопросов. И желательно, чтобы с вами сотрудничало два-три специалиста – в случае отпусков и больничных не возникнет проблем.

Если фирма оправдала ваши ожидания по вышеперечисленным моментам, безбоязненно оформляйте договор – качество услуг не вызовет разочарования.

Отметим, что в столице обслуживаем техники и монтажом СКС занимаются специалисты компании roksis.ru. Четыреста воплощенных проектов, стаж 8 лет, устранение сбоев в работе оборудования за 120 минут – рекомендуем!

Комментарии:

Комментариев нет