Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

0 28

Автоворонки актуальны во всех сферах бизнеса. Они работали и будут работать как в продажах физических товаров, так и в инфобизнесе. Сейчас они сильнее уходят в область соцсетей (в этом хорошо помогают различные сервисы и чат-боты). Например, во ВКонтакте автоворонку можно создать с помощью сервиса Senler. Давайте разберемся вместе с Click.ru, как это выглядит на практике, на примере рекламы курсов по правильному питанию.

Что представляет собой Senler и чем он полезен

Senler – инструмент для отправки сообщений от имени вашего сообщества ВКонтакте.

Что умеет

  • Создавать страницы подписок, позволяющих сегментировать подписчиков для последующего взаимодействия;
  • создавать мини-лендинги внутри ВКонтакте;
  • выполнять автоматическую рассылку сообщений по указанным параметрам (сразу после подписки или спустя фиксированное время, по расписанию и пр.);
  • создавать чат-ботов, настраивать триггеры и сценарии;
  • собирать детальную статистику по подпискам, доставке и прочтению сообщений, взаимодействию с ботами.

Социальная сеть официально одобрила Senler, поэтому не блокирует рассылки через сервис. Отправлять сообщения можно неограниченное количество раз.

Сколько стоит

На тариф влияет количество сообщений, отправленных в течение суток. До 150 штук – бесплатно. Затем сервис нужно оплачивать в соответствии с выбранным тарифным планом. Стоимость тарифа – от 150 рублей (2000 сообщений) до 350 000 (10 000 000 сообщений) ежемесячно.

Senler позволяет реализовать почти все то же, что используется в классическом email-маркетинге, – сбор базы подписчиков, прогрев до покупки продукта за счет вовлекающего и полезного контента, вывод клиента на покупку.

Сообщения отправляются только тем пользователям, которые самостоятельно и явно подписались на рассылки от сообщества. Подписчики могут отписаться от рассылок в любое время.

Как выглядит автоворонка продаж

Разберем в качестве примера проект по онлайн-курсам правильного питания. Воронка будет выглядеть так:

  • Показ таргетированной рекламы людям, которые интересуются здоровым образом жизни;
  • Предложение подписаться на рассылку в паблике и получить полезный файл (наш лид-магнит – PDF-файл с информацией о пользе здорового питания). Отправка сообщений через Senler;
  • Отправка приветственного сообщения с благодарностью за подписку;
  • Отправка цепочки автоматических прогревающих сообщений с определенным интервалом;
  • Приглашение в последнем сообщении на бесплатный вебинар, где будет продаваться курс.
  • Так мы получили довольно типичную автоворонку для инфобизнеса.

    Подключение сервиса

    В первую очередь необходимо подключить сообщество к Senler, чтобы было можно настраивать цепочки сообщений, автосообщения и т. д. Для этого перейдите на сайт сервиса и авторизуйтесь с помощью аккаунта ВКонтакте.

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Нажмите «Разрешить»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Далее подключите сообщество:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    После клика по кнопке «Подключить сообщество» откроется страница со списком сообществ, доступных для подключения к сервису. Напоминаем, подключить можно только те сообщества, где вы администратор.

    Теперь вам необходимо выбрать сообщество, нажать «Подключить» и разрешить к нему доступ:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Далее появится уведомление о подключении сообщества:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Теперь нужно добавить Senler в сообщество. Для этого требуется перейти в сообщество и открыть раздел «Управление»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Перейдите на вкладку «Приложения», найдите в списке приложений Senler и добавьте его в сообщество:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Создание группы подписчиков

    Группа подписчиков позволяет собирать сегменты пользователей и взаимодействовать с ними. В одном сообществе можно создать несколько групп подписчиков и готовить для каждой таргетированные рассылки с релевантным контентом.

    Перейдите в раздел «Группы подписчиков» и создайте группу:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Настройте ее:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    • пропишите название. Подписчики сообщества его не увидят. Внутреннее название может быть любым, но при этом должно позволять ориентироваться в аккаунте;
    • укажите заголовок. Его увидят пользователи на странице подписки. Важный момент: если поле «Заголовок» будет пустым, на подписной странице отобразится внутреннее название;
    • загрузите баннер (видео или изображение). Также вы можете добавить иконку;

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    • добавьте мотивирующее описание. У пользователя должно возникнуть желание подписаться на рассылку.

    Также вы можете:

    • менять текст кнопок подписки и отписки;
    • скрывать число подписчиков;
    • делать группу скрытой (она будет доступна по прямой ссылке и не отобразится в сообществе);
    • делать подписку платной и настраивать регулярные платежи.

    На вкладке с дополнительными настройками можно:

    • подключать чат-бот. Пользователь попадет в чат-бот после подписки;
    • автоматически исключать из других групп. Например, когда пользователь, подписанный на общую новостную рассылку, подписывается на рассылку, прогревающую к приобретению курса, вы можете исключить его из первой. Это поможет защитить пользователя от спама из избежать негатива, а также бросить силы на достижение одной цели;
    • задавать ценность конверсии. Это нужно делать, если хотите отслеживать конверсии и передавать ценность от подписок;
    • задавать текст уведомлений и страницы, которые будут видеть пользователи после отписки/подписки.

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    После всех необходимых настроек сохраните группу подписчиков. В системе отобразится ссылка на страницу подписки:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Затем проверьте ее корректность во ВКонтакте.

    После подключения Senler кнопка «Подписаться» появится в меню сообщества:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    При клике на нее будут видны группы подписчиков (все доступные рассылки):

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Здесь же можно подписаться на новую рассылку. После клика на заголовок или описание появится страница с заголовком, баннером и информацией (напоминает мини-лендинг):

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Если вы не изменяли текст уведомления и не настраивали перенаправление на страницу, после подписки пользователи увидят сообщение:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    После создания группа подписчиков отобразится в интерфейсе Senler, где при необходимости ее можно отредактировать.

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Настройка цепочки автосообщений

    Далее создайте цепочку сообщений, которые будут автоматически отправляться пользователям, подписанным на рассылку. Она будет состоять:

    • из первого приветственного сообщения с лид-магнитом (полезным материалом или файлом), которое будет отправлено сразу после подписки;
    • цепочки последовательных прогревающих сообщений, отправленных через определенный промежуток времени (например, через 24 часа).

    Чтобы создать первое сообщение, перейдите в раздел «Цепочки сообщений» и нажмите «Новая рассылка»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    В Senler доступны рассылки трех видов:

    • автоматическое сообщение – первое сообщение, которое отправляется после подписки;
    • целевая рассылка – таргетированная рассылка по загруженному ранее списку подписчиков;
    • разовая рассылка – рассылка по всем подписчикам или сегментам (можно задать с помощью фильтров).

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Выберите «Автосообщение» и нажмите «Продолжить».

    Затем создайте и настройте сообщение. Укажите его название (появится в аккаунте Senler в списке сообщений, пользователи его не увидят):

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Пропишите текст. В нем могут быть переменные, например, семейное положение, страна, имя пользователя и пр.:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Если вы выбрали имя пользователя, каждому подписчику рассылки придет персонализированное сообщение с персональным обращением:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    К сообщению можно добавить аудио, фото, текстовые файлы и пр. Если файл уже загружен во ВКонтакте, можно добавить ссылку. Если нет – загрузить с компьютера.

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    На примере к сообщению прикреплен PDF-файл – лид-магнит:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Далее выберите группу подписчиков, которые получат это сообщение:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    При активности нескольких групп подписчиков (рассылок) можно дополнительно исключить группы, для которых это автосообщение не релевантно. Для этого кликните по полю «За исключением»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Не трогайте остальные настройки и сохраните сообщение:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Чтобы получить тестовое сообщение от имени сообщества, можно перед сохранением нажать «Отправить мне». Оно придет в личные сообщения аккаунта ВКонтакте. Посмотрите его и проверьте на ошибки.

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Активируйте рассылку при сохранении. Тогда она начнет работать, а созданное сообщение будет автоматически рассылаться новым подписчикам.

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Статистика по сообщению доступна в кабинете Senler:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Теперь перейдите к созданию серии писем, которые будут отправляться пользователю после подписки через день. Первое письмо создайте тем же способом, что и приветственное. Кликните на кнопку «Новая рассылка», а затем выберите «Автосообщение».

    Введите название, добавьте текст сообщения, материалы. Как и в первом случае выберите группу пользователей, которые получат сообщение.

    Важный момент! Чтобы подписчики получили сообщение не сразу после подписки, а спустя некоторое время, активируйте опцию «Отложить рассылку от момента подписки» и укажите временной интервал:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    На примере выбран интервал «1 день». Поэтому в первом письме указываем «1 день», во втором – «2 дня», в третьем – «3 дня».

    В итоге схема будет такая:

    • пользователь подписывается на получение сообщений. Сразу после этого он получает первое приветственное сообщение с полезным файлом;
    • спустя день после подписки приходит второе сообщение с письмом № 1;
    • спустя два дня после подписки приходит третье сообщение с письмом № 2 и т. д.

    Сохраните сообщения и не забудьте активировать их.

    Так же добавляются остальные сообщения. В итоге в аккаунте все выглядит так:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Нужно учесть, что рядом с каждым сообщением указан временной интервал с момента подписки, через который оно будет отправлено пользователям.

    Проверьте все сообщения. Если все в порядке, переходите к созданию рекламной кампании.

    Создание рекламной кампании

    Зайдите в рекламный кабинет ВКонтакте и нажмите «Создать объявление»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Пропустите выбор цели, кликните по кнопке «Продолжить без цели»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Выберите формат «Универсальная запись»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Создайте рекламное объявление:

    • пропишите текст объявления;
    • добавьте ссылку на страницу подписки;
    • прикрепите изображение.

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Откуда взять ссылку на страницу подписки? Для этого нужно перейти в Senler в раздел «Группы подписчиков». Ссылка, которая вам нужна, находится тут:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Сохраните запись и перейдите к настройкам таргетингов:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    В нашем примере заданы такие настройки:

    • страна – Россия;
    • пол – любой;
    • возраст – от 20 лет.

    Для настройки таргетинга на целевую аудиторию можно указать интересы и другие параметры. Но мы сделаем иначе: создадим пользовательскую аудиторию и добавим в нее активных подписчиков групп, которые посвящены тематике правильного питания и ЗОЖ.

    Сбор и загрузка подписчиков групп в рекламный кабинет ВК

    Для этого потребуется выполнить ряд действий:

    • найти сообщества, в которых присутствует целевая аудитория (в основном это сообщества ЗОЖ-тематики);
    • спарсить активную аудиторию пабликов. Это можно сделать с помощью парсера пользователей ВКонтакте от Click.ru;
    • загрузить аудиторию в рекламный кабинет ВК.

    Шаг 1. Сбор списка сообществ

    Используйте поиск по сообществам и подберите паблики, наиболее релевантные по контенту. Сохраните на них ссылки в текстовый документ:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Шаг 2. Использование парсера пользователей

    Откройте парсер, скопируйте список групп из текстового файла и вставьте в поле «Загрузка списком»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Также вы можете добавить список сообществ с помощью XLSX-файла. Обратите внимание! Вы можете добавить не больше 100 сообществ.

    В поле «Исключить аудиторию сообществ» можно добавить ссылки на паблики, подписчиков которых не нужно добавлять в отчет, если они найдутся при парсинге отобранных вами сообществ. Например, вы можете исключить аудиторию своей группы (если хотите таргетироваться только на пользователей, которые не знакомы с вашим товаром).

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Раздел «Активность пользователей» наиболее важный. Настройки в нем позволяют спарсить пользователей, которые активно ведут себя в сообществах (комментируют публикации, ставят лайки):

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    После окончания настроек нажмите «Начать подбор».

    Запустится парсинг пользователей. Статус задачи можно увидеть в блоке «Список задач». Здесь же вы можете скачать файл с результатами:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Скачайте файл. В итоге парсер собрал примерно 60 тысяч активных пользователей:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Чтобы подготовить документ к загрузке в кабинет ВКонтакте, нужно произвести с ним несколько простых действий. В столбце «Страница пользователя» уберите фрагмент «https://vk.com/id»: ВК важно, чтобы в списке были только числовые идентификаторы. Используйте для этого инструмент «Найти и заменить»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Удалите также столбцы «Комментарии», «Лайки» и «Пересечения». В итоге у вас должна быть такая таблица:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Сохраните лист со списком подписчиков в CSV-формате. Теперь вам нужно добавить их в рекламный кабинет ВКонтакте.

    Для этого перейдите в рекламном кабинете в раздел «Ретаргетинг» и кликните по кнопке «Создать аудиторию»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Укажите название аудитории, выберите источник «Загрузить из файла»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Выберите CSV-файл с ID пользователей и нажмите«Создать». После загрузки файла аудитория отобразится в кабинете.

    ВКонтакте потребуется некоторое время для обработки аудитории. Затем вы сможете увидеть размер аудитории:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Помимо парсера пользователей ВК в Click.ru есть еще один инструмент – парсер сообществ. Его можно использовать бесплатно. Этот парсер помогает собрать группы с подходящей аудиторией подписчиков. Подробнее узнать о работе с парсерами можно в этой статье.

    Завершение настройки кампании

    Вернитесь в настройки кампании. Раскройте блок «Дополнительные параметры» и выберите новую загруженную аудиторию в поле «Аудитории ретаргетинга»:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Обратите внимание! После того как вы выбрали аудиторию, система обновит данные по охвату кампании, учитывая настройки таргетинга и выбранной аудитории:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    Не трогайте другие настройки таргетингов, чтобы не сужать аудиторию.

    Задайте дневной бюджет:

    Как сделать автоворонку продаж во ВКонтакте с помощью Senler

    На этом этапе вы увидите прогнозируемые данные по показам, охвату и кликам за день или неделю.

    Проверьте еще раз все настройки кампании и, если все в норме, завершите создание объявления и запустите кампанию.

    Что делать дальше

    После запуска кампании ждите, пока объявления начнут демонстрироваться и собирать статистику. Отслеживайте доставляемость, статистику подписок и прочтения автосообщений в кабинете Senler. Анализируйте, насколько хорошо отрабатывает воронка в целом и адаптируйте ее, если результаты вас не устраивают.

    Если у вас несколько своих или клиентских рекламных кабинетов и вы часто запускаете таргетированную рекламу, подключайте аккаунты к Click.ru и получайте до 18% от суммарного расхода на кампании.

    Источник: www.seonews.ru

    Оставьте ответ

    Ваш электронный адрес не будет опубликован.