Как самостоятельно продвигать приложение в сторах

Конкуренция на рынке мобильных приложений растет: каждый день в Google Play и App Store появляются десятки новых продуктов. Однако не у всех есть возможность нанимать специалистов или агентство для продвижения мобильных приложений. Лидия Гончарова, специалист по рекламе мобильных приложений в MediaNation, рассказала, как самостоятельно провести аудит приложения в сторах и что нужно улучшить, чтобы оно приносило конверсии и ранжировалось выше конкурентов.

Рост популярности мобильных продуктов ведет к конкуренции приложений как в сторах, так и в смартфоне пользователя. Пользователи стали тщательнее выбирать приложения и выдвигают больше требований к его описанию и функционалу. Поэтому встает вопрос об оптимизации страницы приложения в сторах. 

Зачем владельцу приложения ASO?

Перед началом работ по продвижению необходимо быть знакомым с понятием ASO (App Store Optimization).  ASO — это систематический процесс увеличения видимости приложения в магазине приложений для роста конверсий. В ASO входят текстовая и графические оптимизации, а также работа с оценками и отзывами.

Конечно, самое простое решение для эффективной оптимизации приложения — обратиться к специалистам по ASO. Во-первых,  у них большой опыт работы с приложениями и есть понимание нюансов работы с магазинами приложений. А во-вторых, они имеют доступ к платным аналитическим системам. Но вы сможете повысить и укрепить свои позиции в сторах, даже если у вас нет возможности обратиться за помощью к специалистам. Чтобы улучшить страницу приложения, нужно: 

Изучить и воспользоваться ASO-инструментами для аналитики и оптимизации приложения.

Проверить и оптимизировать тексты на странице приложения.

Оптимизировать графические элементы.

Провести работу с отзывами для улучшения рейтинга приложения.

ASO-инструменты для аналитики и оптимизации приложения

Сегодня в арсенале маркетолога есть много инструментов для ASO, которые помогают отслеживать эффективность работы приложения, правильно собирать и анализировать метаданные своего приложения и конкурентов для составления нового семантического ядра.

Мы составили список наиболее удобных платных и бесплатных инструментов для ASO:

AppMetrica — трекер мобильных приложений от Яндекса. Сервис бесплатный, но компания собирает и использует данные, которые обрабатывает трекер, по своему усмотрению. Не работает для отслеживания трафика с Facebook и Instagram.

AppsFlyer — система работает со всеми источниками трафика и предоставляет множество возможностей: функционал для построения аудиторий, кастомный антифрод, API-доступ и т.д. На сайте платформы обозначены три базовых тарифа, но на самом деле все цены согласовываются в почте в индивидуальном порядке. Бесплатный тариф предполагает очень небольшой объем атрибуцируемого трафика.

MobileAction — платформа, которая подбирает наиболее релевантные ключевые слова при сборе семантического ядра, анализирует конкурентов и мониторит позиции приложений в магазинах AppStore и Google Play. Предлагается три тарифных плана с фиксированной ежемесячной платой, есть пробный период.

Sensor Tower — платный сервис для аналитики и оптимизации приложения. В Sensor Tower удобно отслеживать эффективность кампаний по привлечению аудиторий.

Advert Mobile — платная платформа для продвижения приложений iOS и Android. AdvertMobile включает в себя проверку позиций в магазинах программ, закупку трафика, подбор ключевых слов для оптимизации.

Adjust — главный конкурент AppsFlyer на российском и европейском рынках. Cервис включает в себя трекинг любых каналов, возможности глубокой аналитики, встроенную антифрод-систему. Специализируется на трекинге in-app purchases (покупки внутри приложений) и s2s-ивентах (server-to-server). Трекер Adjust разработал для клиентов три пакета работы (Basic, Business, Custom), стоимость услуг рассчитывается индивидуально.

MyTracker — еще один российский бесплатный трекер от Mail.ru. Есть платные опции. Его иногда подключают как дополнительное к основному трекеру решение, например, для обогащения данными экосистемы Mail.Ru Group. Трекер, как и AppMetrica, не работает для отслеживания трафика с Facebook и Instagram.

ASO Mobile — комплексная аналитика мобильных приложений, включающая в себя прогноз трафика по ключевым словам, создание новых метаданных, доходы и загрузки любого приложения и т.д. Платформа является платной, но есть и бесплатные функции.

Проверка и оптимизация текстов на странице приложения

Чтобы ваше приложение было выше конкурентов в поиске, необходимо иметь качественный заголовок и описание, так как они влияют на ранжирование. В описании и заголовке должны были ключевые слова, которые помогают пользователю понять суть и назначение приложения. При составлении семантического ядра нужно обращать внимание на популярность и релевантность собранных вами ключей. 

Обязательно проверьте плотность метаданных приложения и конкурентов. Показатель «Плотность» является индикатором частоты использования того или иного ключевого слова в метаданных приложения. Наибольшая плотность самых релевантных и высокочастотных ключевых слов в текстах улучшает ранжирование. 

Тексты должны быть осмысленными и читабельными. При этом нужно избегать переспама. Например, если вы используете один высокочастотный ключ в заголовке, используйте его только в основном описании и нигде больше. 

Для определения количества переспама используйте специальные сервисы,  которые анализируют текст и выдают рекомендации:

1. miratext.ru — платный сервис, который показывает общую статистику текста, количество повторений и дает рекомендации по улучшению текста. 
2. Тургенев — помогает убрать воду и переспам из текста, подчёркивает стилистические ошибки. Сервис доступен по платной подписке, но в нем есть и бесплатные функции.
3. Главред — бесплатный сервис, который показывает, насколько текст читаем, и предлагает, что можно улучшить.

Важно понимать, что алгоритмы Google Play и App Store работают по-разному. Это нужно учитывать в ASO. В App Store заголовок и подзаголовок чаще используются при индексации, в то время как в Play Market главную роль играют заголовок и описание. Более того, алгоритмы в Play Market устроены таким образом, что для каждого пользователя показывается индивидуальная выдача приложений на основе истории его поиска.

Помните, что при составлении описания и заголовков вы должны руководствоваться не только принципом «внедрить побольше релевантных ключевых слов», но и побудить пользователя скачать приложение. Описание не должно быть написано сплошным текстом, оно должно легко читаться и оставлять хорошее впечатление. Задайте себе вопросы: «Почему пользователь должен скачать приложение?» , «Чем мое приложение лучше других?». Ответы на эти вопросы должны быть в описании вашего продукта, однако, не стоит употреблять превосходные степени.

Оптимизация графических элементов 

Оптимизация графических элементов проводится с целью повысить привлекательность и информативность страницы приложения.

Иконка

Первое, на что обращает внимание пользователь, — иконка приложения, так как она передает суть товара/услуги и вызывает определенные ассоциации у пользователя. Поэтому следует создавать ее в едином с приложением стиле. От нее зависит, перейдет ли пользователь на страницу приложения или выберет другое, чья иконка и название показалось наиболее привлекательным. 

Помните, что на ней не должно быть изображено много мелких деталей и текста, так как с телефона это будет трудно восприниматься. Обратите внимание на иконки своего приложения и приложений конкурентов. Выделите те иконки, которые вам больше запомнились. Что в них вас больше привлекло? Выделяется ли ваша иконка среди конкурентов?

Скриншоты

Далее стоит обратить внимание на скриншоты. Они должны быть в едином стиле с иконкой и рассказывать о функционале и конкурентных преимуществах приложения. Желательно иметь возможность прочитать текст на скриншотах без необходимости увеличивать картинку в размере. 

Графическое оформление

Графическое оформление конкурентов

Скриншоты разделяются по типу девайсов, поэтому лучше подготовить версии не только для смартфонов, но и для планшетов.

Для оптимизации графики полезно будет изучить дизайнерские решения прямых конкурентов. Вы можете использовать scrnshts.club , который собирает приложения с лучшими вариантами оформления графики из App Store по всем категориям. Это  позволит вам определиться, какие концепции дизайна сейчас в тренде.

Чтобы найти свои плюсы и минусы в сравнении вашего приложения с конкурентами, ответьте на следующие вопросы:

1. Есть ли видеопревью у конкурентов? 
2. Насколько различаются описания приложений у конкурентов?
3. Насколько похож стиль скриншотов у конкурентов?

Приятное впечатление оставляют скриншоты, которые взаимосвязаны между собой и вместе выглядят как единое целое. Такую концепцию дизайна скриншотов мы подготовили для страховой компании «Согласие». Брендовый цвет страховой компании — оранжевый, мы внесли его в дизайн. На скриншотах мы отобразили, с какими видами страхования работает приложение:

Работа с отзывами для улучшения рейтинга приложения

Отдельно стоит выделить отзывы и оценки в приложении. Большинство людей перед тем, как установить приложение, читают отзывы. Как мы все знаем, чаще пользователи оставляют негативные отзывы, что в свою очередь влияет на рейтинг приложения и репутацию. 

Есть несколько правил в работе с отзывами:

Важно быстро реагировать на отзывы пользователей, так как это может повлиять на их мнение о приложении.

Отзывы тоже индексируются, но только в Google Play, поэтому на них стоит обращать внимание.

Отвечайте как на негативные отзывы, так и на позитивные, создавая лояльность к бренду.

К каждому отзыву нужен индивидуальный подход. Одинаковые ответы стандартными фразами только отталкивает пользователей.

Помогайте пользователям. Если у них возникли трудности при использовании приложения, — постарайтесь дать полезный совет.

Самый главный и простой совет: прислушивайтесь к отзывам и пожеланиям. Нет смысла обновлять интерфейс и дизайн приложения, когда пользователи пишут, что у них выдает ошибку при открытии приложения или они не могут оплатить товар. 

Оптимизация страницы приложения — важный планомерный процесс, в котором много нюансов. От ASO зависит, будут ли скачивать ваше приложение или выберут конкурента. Поэтому стоит уделить внимание этому этапу. Не бойтесь проявлять креативность, так как это привлекает больше внимания к продукту. 

Источник