1000+ подписчиков в канале по 1,2 € для магазина мебели и декора Bogacho. Кейс продвижения в Telegram Ads

0 93

После запуска рекламы в Telegram Ads интернет-магазин мебели и декора Bogacho вырастил свой канал в мессенджере и начал получать оттуда продажи. Как компания готовилась к продвижению и как контент помогает конвертировать подписчиков в клиентов, рассказывает интернет-маркетолог Bogacho Юлия Самолет.

О канале, бренде и целевой аудитории 

Telegram-канал @bogacho_official – это официальный аккаунт бренда авторской мебели и интерьерного декора Bogacho. Канал создан в феврале 2022-го, и меньше чем за год он вырос в активное сообщество. Сейчас в нем более 2500 участников.

Ядро аудитории канала составляют женщины 35–54 года, увлеченные обустройством дома и дачи, ремонтом, дизайном интерьера. Сопутствующие интересы: психология, воспитание детей, астрология, мода и красота, путешествия, кулинария, ЗОЖ.

Продукция бренда представляет сегмент средний+/премиум и не является товаром первой необходимости. Цикл принятия решения о покупке у нашей ЦА доходит до 12 месяцев. Поэтому получать быстрые продажи для нас возможно только в периоды высокого спроса или при попадании в узкую аудиторию с высокой потребностью, что при нашей уникальности крайне сложно. 

Как мы ведем канал

Публикации выходят каждый день, при этом особое внимание мы уделяем качеству контента: пишем уникальные тексты, регулярно дорабатываем план после анализа интересов аудитории, выпускаем посты в разных форматах (с фото, видео, подборкой фото, аудио и т. п.). Здесь публикуются:

  • экспертные статьи об интерьерном дизайне; 
  • новости и тенденции в дизайне и строительстве;
  • советы и лайфхаки; 
  • анонсы новинок и акций компании; 
  • обзоры товаров бренда; 
  • публикации по интересным для подписчиков темам: о путешествиях, кулинарии, рукоделии, даче, эзотерике и т. д.; 
  • развлечения и интерактивы с привязкой к тематике сообщества.

Также мы подключаем подписчиков к разработке новых продуктов и направлений: обсуждаем, просим совета, предлагаем варианты для выбора. Например, вместе с аудиторией Telegram-канала мы доработали новогоднюю новинку – коллекцию дизайнерских интерьерных кукол Дед Мороз. А еще регулярно проводим опросы по интересам аудитории, поощряем обратную связь, поддерживаем теплое общение в канале. 

В каждый пост нативно добавляется ссылка на сайт с меткой Roistat.

Что было до и чего хотели от рекламы в Telegram Ads 

Изначально мы промотировали канал на собственном сайте, в соцсетях, email- и смс-рассылках. Также с агентством тестировали посевы в Telegram-каналах в тематиках «Дом и интерьер», «Строительство», «Дача». В итоге привлекли 196 подписчиков стоимостью 400 руб. каждый. Результаты посчитали средними, так как ожидали более высокого прироста аудитории.

В сентябре 2022 года впервые запустили рекламу в Telegram Ads (рекламные кампании работают и сейчас).

Основная цель продвижения в мессенджере – привлечение новых подписчиков. На тот момент сообщество в основном состояло из постоянных покупателей магазина и подписчиков аккаунтов бренда в других соцсетях. Бюджет составлял около 400 € в месяц. 

Рекламу запускали через eLama – мы работаем с сервисом уже два года, поэтому выбор был очевиден. Ценим удобство: способы оплаты и пополнение аккаунтов с одного баланса, закрывающие документы, консультации персонального менеджера и оперативную работу поддержки.

Воронка в канале работает через взаимодействие с контентом:

  • Внимание пользователя привлекаем рекламой.  
  • Затем вызываем у него интерес и вовлекаем: рассказываем о продукте, делаем обзоры; объясняем, что продаем и для кого это подходит; предлагаем подписчикам участвовать в разработке продукта. 
  • Потом формируется доверие: через отзывы, ответы на частые вопросы, демонстрацию процесса производства, полезные статьи. 
  • В итоге происходит продажа: скидки, акции, специальные предложения, в том числе индивидуальные скидки только для подписчиков канала.
  • 1000+ подписчиков в канале по 1,2 € для магазина мебели и декора Bogacho. Кейс продвижения в Telegram Ads

    Шаг 1. Готовим канал к запуску рекламы

    В Telegram-канале уже была теплая и знающая бренд аудитория. Чтобы стать привлекательными для новых людей и увеличить конверсию в подписку, нужно было немного обновить канал: кратко, но емко рассказать о компании и канале, вызвать интерес и желание остаться в сообществе.

    Для этого мы:

    • провели аудит описания Telegram-канала – пересмотрели тексты с точки зрения нового пользователя, незнакомого с деятельностью компании; 
    • сместили акценты в описании канала и выделили его ценность для нового подписчика: прописали тематику, УТП, бонусы от подписки; 
    • максимально заполнили контактные данные; 
    • опубликовали несколько постов с более полной информацией о бренде, новостях компании, актуальных акциях – чтобы подписчики могли легко найти подробности и решить, насколько им интересна компания и близка тематика канала; 
    • закрепили публикации о компании и производстве, акциях и спецпредложениях; 
    • подключили подписку Telegram-премиум, чтобы использовать специальные возможности, например, постить анимированные эмодзи, которые привлекают внимание к посту в закрепе, и добавлять уникальные реакции. 

    1000+ подписчиков в канале по 1,2 € для магазина мебели и декора Bogacho. Кейс продвижения в Telegram Ads

    Шаг 2. Собираем каналы

    Каналы выбирали исходя из конкурентного анализа, а также интересов нашей целевой аудитории, которые определяли с помощью сервиса TGStat.

    Далее анализировали каждый канал на ботов, накрутки, и, что особенно важно, обращали внимание на вовлеченность подписчиков в канале: количество реакций и комментариев у постов. Отобрали всего более 100 каналов и сгруппировали их по тематикам.

    Шаг 3. Тестируем таргетинги: каналы vs. тематики

    Первый месяц в Telegram Ads мы тестировали все возможные таргетинги: на группы каналов с похожей тематикой, на каналы конкурентов и на тематики («Мода и красота», «Дом и архитектура», «Психология и отношения»). После первых тестов сделали выводы:

  • Таргетинг на каналы дает лучший результат по цене подписчика, но меньше трафика. 
  • Тематики дают приличный охват, но меньше подписок.
  • Так как нашей целью было увеличение количества подписчиков, мы остановились на рекламе с таргетингом на каналы.

    Хотите попробовать рекламу в Telegram Ads? Запускайте ее через eLama – с комфортными условиями оплаты и удобными инструментами: 

    • оплачивайте рекламу частями через 30 и 60 дней без процентов и скрытых сборов; 

    • выполняйте закон о маркировке: получайте токены для объявлений и отчитывайтесь о них в ЕРИР;

    • автоматизируйте сведение статистики по объявлениям, забудьте о ручном сборе;

    • если вы агентство или фрилансер, получайте вознаграждение до 5% от оборотов клиентов.

    Узнать больше Шаг 4. Работаем над объявлениями

    Еще на старте мы внимательно изучили правила написания текстов: убрали прямые призывы к действию, эмодзи, создавали нативные объявления. Однако это не избавило нас от проблем с длительным ожиданием модерации объявления, иногда более суток. К счастью, сейчас такой проблемы нет, процесс значительно ускорился.

    Для каждой кампании мы готовили несколько вариантов офферов: с акцентом на тематику канала и на пользу для подписчика. Затем тестировали, анализировали результаты и оставляли наиболее эффективные – с высокой конверсией в подписку и низкой стоимостью подписчика. Лучше отрабатывали объявления, которые предлагали пользу в канале: идеи, статьи о продукте, тренды, обзоры.

    1000+ подписчиков в канале по 1,2 € для магазина мебели и декора Bogacho. Кейс продвижения в Telegram Ads

    1000+ подписчиков в канале по 1,2 € для магазина мебели и декора Bogacho. Кейс продвижения в Telegram Ads

    4 месяца спустя: оцениваем результаты 

    Для анализа рекламных кампаний мы используем внутреннюю статистику Telegram Ads, а также данные по трафику на сайте и показатели конверсии в Roistat. Основные метрики: 

    • стоимость привлечения подписчика, 
    • СR в подписчика, 
    • CPM, 
    • количество кликов на сайт,
    • CPC,
    • CR в заявку – обращение пользователя с формы заявки сайта (оформление заказа корзины, оформление быстрой покупки, заявка через Jivo и т. д.), 
    • ДРР.

    На конец января реклама в Telegram Ads привела в канал около 1000 подписчиков. 

    1000+ подписчиков в канале по 1,2 € для магазина мебели и декора Bogacho. Кейс продвижения в Telegram Ads

    CPM вырос с момента старта в августе. Это логично: всё больше рекламодателей осваивают площадку, конкуренция в аукционе увеличилась. По нашим последним наблюдениям, средняя CPM в каналах конкурентов составляет 8 €, в остальных тематиках – около 5 €. 

    Средняя стоимость подписчика варьируется от 1 до 1,3 €, что в три раза меньше, чем из посевов в Telegram-каналах. И в два раза ниже стоимости привлечения подписчика в сообещство во ВКонтакте.

    Средний показатель ДРР в прямых продажах составляет 12%, и это отличный результат для нас. Но главный бонус развития Telegram-канала – стабильный поток новых и повторных заказов. 

    Помимо прямых продаж в Telegram, мы также получаем переходы теплой аудитории на сайт интернет-магазина. Стоимость перехода посетителя из Telegram-канала на сайт составляет 18 руб., конверсия в заявку – 3,7%. Для сравнения: в Яндекс Директе стоимость перехода – на уровне 72 руб., а конверсия в заявку – 1,6%.  

    Благодаря прогревам и лояльности аудитории канала средний чек с Telegram в 2,5 раза выше аналогичного показателя из других рекламных систем: VK, myTarget, Яндекс Директа.

    Выводы: зачем запускать рекламу в Telegram Ads

    В 2023 году покупатель совершает покупки там, где ему удобно. Часть из этих покупок забирают на себя мессенджеры. Telegram в 2022 году стал не только самым быстрорастущим мессенджером, но и новым каналом продвижения и соцсетью. Оставлять эту тенденцию без внимания нелогично. При настройке эффективной рекламы и грамотном ведении Telegram-канала мессенджер становится полноценным источником продаж.

    Для нас реклама в Telegram Ads показала хорошие результаты. В планах – продолжить тестирование таргетингов на разные каналы, а также вернуться к нативной рекламе у блогеров через сервис Telega.in.

    Несколько советов напоследок

  • Важно качественно и продуманно вести Telegram-канал. Полезный контент и четкое донесение выгоды подписки станут якорем, благодаря которому человек останется в сообществе надолго и будет регулярно читать посты, в том числе продающие.
  • Правильный прогрев напрямую влияет на эффективность рекламы в Telegram Ads. Вовлекающий и полезный контент повышает конверсию в подписчика и далее – в заявку.
  • Стоит подготовить канал перед запуском рекламы: посмотреть на него с точки зрения нового пользователя и сделать всё, что поможет ему сориентироваться и найти нужную информацию, чтобы стать подписчиком. 
  • На старте определяйте цель продвижения. Это поможет вам оценивать эффективность и масштабировать результаты. Когда мы поняли, что таргетинг на тематики дает охват, но меньше подписчиков, мы сфокусировались на таргетинге по каналам.
  • Источник: www.seonews.ru

    Оставьте ответ

    Ваш электронный адрес не будет опубликован.