Требуется ли бизнесу маркировать посты в своих группах в соцсетях
В данной публикации рассмотрим вопрос, который очень часто задают в связи с исполнением закона о маркировке рекламы, а именно нужно ли компаниям маркировать собственные посты в своих социальных сетях, а также соцсетях, запрещенных в РФ.
Отметим, что сейчас на рынке с одинаковой степенью частоты можно встретить, как панику насчет того, что теперь надо маркировать абсолютно каждый пост, так и позицию полного нигилизма – нет штрафов, значит не будем и маркировать.
Действительно, несмотря на то, что закон о маркировке рекламы принят к исполнению с 1 сентября 2022 года, подавляющее большинство участников рынка не маркирует рекламу, либо не знает как выстраивать свои отношения с ОРД (операторами рекламных данных).
Более того, в апреле 2023 года ФАС и Роскомнадзор направили в Госдуму поправки в КОАП на обеспечения правовой базы для штрафов за неисполнение закона о маркировки рекламы.
На данный момент поправки приняты, но пока в первом чтении.
Как решался поставленный вопрос
Для получения достоверной информации по поводу необходимости маркировки своих постов в соцсетях для бизнеса, мною были направлены официальные запросы в ФАС. К слову, это может сделать каждый непосредственно на сайте ФАС, либо через Госуслуги.
Почему именно в ФАС
Вот так выглядит базовый вариант маркировки, который должен присутствовать в том или ином виде в рекламном материале, в зависимости от каждого конкретного случая:
Согласно закону, именно ФАС отвечает за то, что можно считать рекламным материалом, а что нет. ФАС требует наличия в рекламном материале наличия слова «Реклама» и название юридического лица исходного рекламодателя. А Роскомнадзор уже обеспечивает контроль маркировки рекламного материала непосредственно токеном (erid), который участники рынка должны получать в ОРД для обеспечения прозрачности рекламных схем и склейки рекламных цепочек в ЕРИР (единый реестр интернет-рекламы).
Приведу два примера официальных ответов ФАС на вопросы о рекламе двух компаний, так как случаи по ним закрывают практически все нужные вопросы по теме нашей статьи.
Камспартс – продажа запчастей
В ФАС был направлен официальный запрос со сканами конкретных постов этой компании на предмет признания их рекламными и требующими маркировки.
Пост 1
Как видим, в нем присутствует описание товара, упоминание бренда, артикула, контактной информации и условий доставки. Подобные посты в том или ином виде присутствуют в лентах большинства групп интернет-магазинов либо производителей в соцсетях, поэтому такой пост является репрезентативным для получения экспертизы от ФАС.
Пост 2
В этом посте присутствует очень важная деталь – употребление слова «Купить» в качестве призыва к действию. Дело в том, что на различных форумах и в телеграм-чатах, посвященных маркировке рекламы, не редко высказывается мнение, что если в посте присутствует призыв к действию типа Купить, Заказать, Обращайтесь и проч., то пост однозначно является рекламным и требует маркировки.
Пост 3
Здесь типичный пост насчет распаковки и обзора товара, которых также много публикуется в группах интернет-магазинов.
Ответы по данным запросам от ФАС были получены в течение 20 дней, что для органа исполнительной власти достаточно оперативно.
Служба дала очень подробный официальный ответ, который целиком приведен здесь. Я же выделю в нем наиболее существенные моменты:
А также:
Из приведенных отрывков можно сделать следующие однозначные выводы:
Это очень важная информация от ФАС, которая позволяет бизнесу впустую не маркировать посты в социальных сетях, тем самым экономя свое время и нервы .
Додо-пицца
От этой компании были отправлены на экспертизу в ФАС следующие посты:
В своем официальном ответе ФАС сообщает , что предоставленные публикации в соцсетях не требуют маркировки, так как не являются рекламными материалами и на них положения федерального закона «О рекламе» не распространяются.
Как быть с рекламными постами, которые размещаются в соцсетях, запрещенных в РФ
В своем ответе насчет постов в соцсетях, запрещенных на территории России, ФАС однозначно определяет, что публикации в этих соцсетях не регулируются,
никоим образом не отслеживаются и не входит в компетенцию ведомства. Официальный ответ целиком можно найти здесь.
Про отдельные случаи
Однако, как следует из ответов ФАС, ведомство все же оставляет для себя поле для маневра:
Что делать бизнесу, чтобы не попасть под «отдельные случаи»?
Не нарушать базовых рекомендаций:
1. Все посты и сторис должны быть оформлены в едином стиле и визуально не отличаться друг от друга
2. Нельзя закреплять пост в ленте про отдельный товар
3. Нельзя в пост вставлять выделяющийся баннер, где будет указываться бренд товара
4. При вставке выделяющегося баннера в пост (в том числе на сайт) не указывайте бренд, а пишите про категорию товара:
Пример: Скидки 30% на немецкую мужскую обувь – этот баннер маркировать не требуется, так как он не акцентирует внимание на конкретном товаре и бренде
Пример: Скидка 30% на мужскую обувь Ecco – этот баннер придется маркировать
Если вам необходимо размещать баннеры в лентах соцсетей, то делайте это, используя общие формулировки. Например, как это делает Сбермегамаркет. У Сбера есть свой ОРД, поэтому компания с ФАС и Роскомнадзором на короткой ноге, а значит приемы, которые использует Сбермегамаркет подойдут всем, кто публикует баннеры на сайте и в соцсетях.
Зачем тратить ресурсы на маркировку и отчетность по ней, когда можно без этого вполне обойтись:
Как видим, во всех баннерах указаны общие формулировки. Упоминаются только категории товаров и нигде не присутствует упоминание бренда и конкретного товара. Такие баннеры маркировать не требуется, и с легкостью можно использовать в лентах соцсетей.
А вот в этом случае баннеры содержат информацию о конкретном бренде и подлежат маркировке, как на сайте, так и в соцсетях:
Надеюсь, что эта статья и предоставленная экспертиза будут полезны читателям ресурса.
Кому удобней посмотреть видеоматериал по данной теме, то здесь мой видеролик с подробной презентацией.